版本升级
备份回退
选项开通
软件升级收益明确（新功能、稳定性修复、安全补丁），风险也明确（升级失败变砖）。我们的原则是：升级前完整备份、有回退路径、在停机窗口做、升级后跑验证用例，四条缺一不可。
服务内容
- 控制软件/固件版本评估与升级建议（含版本差异说明）
- 全量备份：系统镜像、用户程序、点位、参数、标定数据
- 升级实施与回退预案
- 功能选项评估：哪些付费选项对您的工艺真有用
- 升级后验证：精度、节拍、IO、安全功能逐项测试
常见问题
升级会丢程序吗？
正常流程不会。我们做双备份（本地+异地介质）并校验哈希，升级后逐点对比关键点位；万一异常按回退预案恢复。
软件与选件升级：花小钱解锁老设备的新能力
很多"性能不足"其实不是硬件问题：机器人没有视觉引导是因为没开视觉接口选件，节拍上不去是因为没装运动优化包，联网困难是因为通讯选件缺失。品牌原厂的功能选件（FANUC 的 iRVision/TPR、ABB 的 PickMaster、安川的 MotoPlus 等）按授权销售，老设备补上授权与版本升级，能力立即上一档，费用只是硬件改造的零头。
软件升级还包括三类基础服务：系统版本升级（修复已知缺陷、兼容新外设）、程序优化重构（点位冗余清理、逻辑重排、注释补全）、数据备份与恢复体系（镜像备份、参数存档，故障时分钟级恢复而不是从头示教）。
| 服务项目 | 内容 | 典型收益 |
|---|---|---|
| 系统版本升级 | 控制器固件/系统软件升级到稳定版本，升级前全备份 | 修复已知 BUG，兼容新协议与外设 |
| 功能选件开通 | 视觉接口、力控、总线通讯、运动优化等选件授权与配置 | 老设备获得新工艺能力 |
| 程序优化重构 | 轨迹点位精简、动作重叠优化、逻辑注释补全 | 节拍提升 5%–15%，可维护性大幅改善 |
| 镜像备份体系 | 系统镜像+参数+程序三级备份，含恢复演练 | 故障恢复从数天缩至分钟级 |
| 多机程序标准化 | 同产线多台的程序结构、命名、坐标系统一 | 换型与调参效率翻倍，减少误操作 |
升级作业的备份纪律
- 任何变更前完成三级备份：系统镜像、参数文件、程序文件，备份校验后才动手
- 变更记录书面化：改了什么版本、动了哪些参数、为什么改，全部留档
- 升级后回归测试：原有工艺逐项跑通才交付，不带病移交
- 客户侧同步备份：备份介质一式两份，客户留存一份并培训恢复方法
- 版本回滚预案：升级异常时按预案回滚，明确回滚判据与操作步骤
深度问答
软件升级会不会丢程序？
不会。升级前做完整镜像备份并校验，升级中程序区受保护；万一异常按回滚预案恢复原镜像。我们执行的升级作业至今保持零程序丢失记录，流程纪律是根本保障。
选件授权怎么收费？
原厂选件按品牌授权体系收费，我们代购与配置的服务费另计；国产替代方案（如第三方视觉软件包）成本可低至原厂的三分之一，按工况推荐，不绑定原厂渠道。
备份服务可以单独购买吗？
可以。单独签约的《设备数据备份与恢复服务》按台按年收费，含定期上门备份、备份健康检查与故障时的优先恢复支持，适合没有专职设备科的工厂。